Patiënt als partner

We kiezen uitdrukkelijk voor het bieden van  herstelondersteunende zorg: alle zorg die nodig is ter ondersteuning van het persoonlijke  herstelproces, ongeacht de fase waarin de patiënt zich bevindt binnen diens behandel- en  hersteltraject.

Toetertoe – het doet er toe –polst naar wat patiënten belangrijk vinden in de zorg.

Je hebt recht om jouw dossier in te kijken of om informatie op te vragen uit het medisch dossier ter informatie voor jezelf of voor de huisarts, verzekeringsmaatschappij, ...

In de voorbije 3 jaar kregen we van onze patiënten een gemiddelde tevredenheidsscore van 8/10. Dit willen we ook zo houden. 

Als je problemen of bemerkingen hebt bij bepaalde aspecten van de begeleiding kan je daarover in eerste instantie steeds praten met de begeleiding of de hoofdverantwoordelijke. Een goed gesprek kan soms al veel oplossen. Vind je het moeilijk om met de betrokken personen naar een oplossing te zoeken? Dan neem je het best contact op met de externe, neutrale ombudspersoon.